Politique d’expédition

ARTICLE 1 - OBJET

La présente politique définit les conditions et modalités d’expédition des créations achetées sur la boutique en ligne ÉLYSÉE PARIS. Elle s'applique à toute commande validée par nos services.

ARTICLE 2 - ZONES DE LIVRAISON

La Maison ÉLYSÉE limite ses expéditions exclusivement aux zones géographiques suivantes :

  • France Métropolitaine (Corse et Monaco inclus).

  • Union Européenne (pays membres uniquement). Toute commande hors de ces zones ne pourra être traitée et fera l'objet d'une annulation immédiate.

ARTICLE 3 - DÉLAIS DE PRÉPARATION ET DE LIVRAISON

3.1. Préparation : Chaque commande est préparée avec le plus grand soin et remise au transporteur dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés). 3.2. Livraison : Une fois le colis expédié, les délais de transport indicatifs sont :

  • France : 3 à 4 jours ouvrés.

  • Europe (UE) : 4 à 7 jours ouvrés. ÉLYSÉE ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux services de transport ou à des événements de force majeure.

ARTICLE 4 - MODALITÉS ET FRAIS DE PORT

  • France Métropolitaine : Livraison standard OFFERTE, sans minimum d'achat.

  • Europe (UE) : Un forfait fixe de 6,90 € est appliqué pour toute expédition.

ARTICLE 5 - TRANSFERT DE RISQUES

Conformément à la législation, le transfert des risques de perte ou de dommage intervient au moment où le client, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession du colis.

ARTICLE 6 - SUIVI DE LA LIVRAISON

Un numéro de suivi est transmis par courrier électronique dès le départ du colis de notre atelier parisien. Il appartient au client de vérifier l’exactitude de ses coordonnées. En cas d'erreur dans l'adresse entraînant une impossibilité de livraison, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

ARTICLE 7 - DROITS DE DOUANE ET TAXES

Les livraisons s'effectuant exclusivement au sein de l'Union Européenne, aucune taxe d'importation ni droit de douane n'est applicable. Le prix payé lors de la commande inclut l'intégralité des taxes.

ARTICLE 8 - ANOMALIES À LA RÉCEPTION

Le client est tenu de vérifier l’intégrité du colis à la réception. En cas de dommage visible ou d'article manquant, le client doit impérativement :

  1. Formuler des réserves précises auprès du transporteur.

  2. Signaler l'anomalie sous 48 heures à l'adresse : contact@elyseeparis.fr, en joignant des photographies justificatives.